Як здійснюються розрахунки?
Розрахунки здійснюються згідно з показами водоміра.
Споживач до 25 числа щомісяця надає виробнику інформацію про кількість використаної води та стоків (поточні показники водолічильника, завірені печаткою і підписом споживача) щодо всіх об'єктів, яким надаються послуги з водопостачання та водовідведення за даним договором безпосередньо в абонентний відділ.
Також показники можуть подаватись телефоном або в електронному вигляді на сайт Водоканалу (номер телефону та електронна адреса вказані в договорі) або з допомогою приладів для дистанційного зняття показників. Подана в такий спосіб інформцаія має бути підтверджена в письмовому вигляді, завірена печаткою та підписом уповноваженої особи споживача.
У випадку, якщо споживач не надав інформації щодо показників засобів обліку - нарахуванн проводиться за наявними у виробника даними.
Споживачам, які використвують альтернативні джерела водопостачання (технічна вода, власна сердловина тощо) облік стічної води визначається 100% кількістю витрати води з даних альтернативних джерел водопостачання або за показниками приладів обліку водовідведння.
Рахунки за надані виробником послуги щомісячно складаються на підставі затверджених у встановленому порядку тарифів та отримуються споживачем в абонентному відділі КП "Тернопільводоканал" до 10 числа кожного місяця, наступного за тим, в якому надавались послуги. В будь-якому випадку вважається, що споживач одержав рахунок за спожиті послуги з водопостачання і водовідведення до 10 числа місяця, наступного з розрахунковим.
Окрім цього рахунки можуть вручатись предстаником виробника, пересилатись поштою або через мережу Інтернет.