17.10.2015
"Тернопільводоканал" у роботі зі споживачами використовує метод "світлофора"
Комунальне підприємство "Тернопільводоканал" ще у 2008-му році запровадило закордонний досвід попередження боржників, за так званим методом "світлофора".
Уже майже 7 років тернополяни знаходитимуть у своїх поштових скриньках різнокольорові рахунки. Ті, хто вчасно розраховується за спожиті послуги централвзованого водопостачання та водовідведення, отримує зелені рахунки, у кого є невелика заборгованість — жовті, а до злісних боржників надходитимуть червоні.
Колір у даному випадку, зазначають психологи, виступає своєрідним візуальним подразником. На нього люди реагують швидше, активніше, ніж на текстове попередження.
Досвід "Тернопільводоканалу" вже перейняли й інші водоканали України.
